Dịch vụ Bảo trì Hệ thống

Hiện nay, các tổ chức lớn thường có hệ thống mạng LAN + WAN khá phức tạp, yêu cầu độ ổn định cao phục vụ cho rất nhiều yêu cầu hệ thống cho việc tác nghiệp hàng ngày.

Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, tổ chức của bạ có thể gặp các vấn đề:

Tư vấn, thiết kế thi công và triển khai có khả năng không đồng bộ, nhiều giai đoạn, do nhiều công ty khác nhau đảm nhiệm. Dẫn đến sự không đồng nhất, không tương thích hay lạc hậu về thiết bị.

Bên cạnh đó, các công ty tin học sau khi thanh lý hợp đồng có một số khả năng hỗ trợ sau bán hàng rất kém, hay khi hết thời hạn bảo hành cũng đồng nghĩa chấm dứt hỗ trợ. Hoặc đơn giản nhân viên kỹ thuật chịu trách nhiệm triển khai dự án đó nghỉ, chuyển công tác, không theo bảo hành hỗ trợ hệ thống nữa.

Dịch vụ của chúng tôi đem lại cho bạn:

-       Hỗ trợ khắc phục sự cố 24/7. Bất cứ khi nào hệ thống các bạn có sự cố như e-mail bị spam, firewall bị hỏng – cần dựng firewall mềm để chạy tạm thời trong khi chờ sửa chữa thay thế, cần chia thêm lớp do có ứng dụng tác nghiệp cần đưa vào thử nghiệm. Khôi phục server khi bị lỗi.

-       Cấu hình bổ sung: ví dụ khi bạn cần kết nối đến một chi nhánh hay cơ quan tổ chức khác, bạn không gọi được công ty đã làm dịch vụ hệ thống cho bạn trước đó, chúng tôi sẽ đảm nhiệm việc này. Cụ thể tỉnh/bộ cần kết nối VPCP họp video confrence.

-       Xem xét đánh giá hệ thống định kỳ để đưa ra các đề xuất nâng cấp, thay thế, backup data.

-       Các bạn sẽ ký hợp đồng thuê khoán chuyên gia trực tiếp với cá nhân – tức người trực tiếp làm, tránh việc ký hợp đồng với công ty, sau có sự thay đổi cán bộ dẫn đến chất lượng dịch vụ bị ảnh hưởng.